Demi meningkatkan kualitas Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya, Jum’at, 8 Februari yang lalu tim SPMI beserta para Direktur dan Ketua Lembaga mengadakan rapat koordinasi untuk membahas instrumen kuesioner kepuasan pengguna untuk kemudian dilaunchingkan dan dievaluasi bersama.